In de Amerikaanse stad Seattle heeft Amazon haar eerste supermarkt zonder kassa’s geopend. Dat klinkt als gratis boodschappen doen, maar helaas: bij Amazon Go moet je gewoon betalen.
Camera’s en sensoren
Amazon Go maakt gebruik van camera’s en sensoren om de klanten te herkennen. Deze gebruiken gezichtsherkenning en andere kunstmatige intelligentie om te kijken wat de klant aan boodschappen pakt. Aan het einde van de rit loopt de klant door een speciale poort. Deze rekent de boodschappen af en schrijft het bedrag van de creditcard af. De creditcard moet je overigens van te voren registreren bij de slimme winkel.
Minder personeel
Geen kassa’s betekent uiteraard dat er veel minder personeel in een winkel aanwezig is. Echter zijn er altijd mensen aanwezig om hulp te bieden aan de klant en is er iemand bij de drankafdeling om ID-kaarten te controleren.
Amazon Go is al een jaar getest voordat het de deuren heeft geopend voor alle klanten. Toch gaat Amazon voorlopig geen nieuwe vestigingen openen. Wij zullen dus nog even bij de kassa in de rij moeten blijven staan.